利害關係人
利害關係人

為進一步強化與前揭利害關係人溝通之管道，本公司於公司網頁設有「利害關係人專區」，提供利害關係人對公司之透明、有效之溝通管道，以追求企業永續經營。

本公司治理主管將最近年度利害關係人之溝通情形，經過跨部門討論、擬定未來計畫，呈送於 2023 年 12 月 20 日董事會進行報告。此溝通與回報機制，每年定期至少一次。


利害關係人議和



利害關係人 利害關係人
對中橡的重要性		 關注議題 溝通方式與頻率 2023 年溝通績效 反思與因應之道
客戶 對國際中橡之產品開發、製造最具影響力之利害關係人，同時亦關注國際中橡經濟、環境與社會相關議題之推動。 產品與服務創新
經營績效
公司治理
供應鏈管理
  • 客服網路信箱（隨時）
  • 電話拜訪（每周）
  • 業務人員拜訪（每月）
  • 客戶滿意度調查（每年）
  • 大中華及印度地區客戶滿意度平均達 9.22 分
 持續以優質的服務及通順的溝通，提供品質穩定的產品，並符合營運據點的相關經營法規與環保法規，創造和客戶長期合作的有利條件。
員工 同仁是公司最重要的資產，提供完善的福利、照護，以及提供自我價值實踐的場域與機會，是國際中橡持續成長的重要關鍵。 職業安全衛生
勞雇關係
產品與服務創新
經營績效
  • 召開退休金監督委員會（每季）
  • 召開職工福利委員會（每季）
  • 召開勞資會議（每季）
  • 舉辦教育訓練（每月）
  • 員工意見信箱（隨時）
  • 性騷擾申訴電話、信箱（隨時）
  • 員工年度平均受訓時數約 22 小時
  • 性騷擾申訴電話、信箱申訴次數為 0 次
  • 集團完成績效考核比例 100%
  • 定期召開退休金監督委員會、職工福利委員會、勞資會議
 檢討教育訓練之成效，期望員工與公司能共同成長，同時定期檢討薪酬及其他福利制度，給予員工有競爭力之實質鼓勵。
投資人/
股東		 股東／投資人的意見與建議，為經營團隊進行營運決策時之重要參考指標。 誠信經營
經營績效
產品與服務創新
公司治理
  • 舉辦股東會（每年）
  • 發行年報（每年）
  • 舉辦法人說明會（每半年）
  • 舉辦機構投資人會議（不定期）
  • 發行財務報告（每季）
  • 公開資訊觀測站（不定期）
  • 投資人信箱（不定期）
  • 公司官網（不定期）
  • 召開 1 次股東會、10 次董事會、1 次法人說明會，會中向投資人溝通市場狀況、未來趨勢、成長策略與獲利能力
  • 國際中橡並設有投資人關係部負責投資人溝通，2023 年投資人來電或 e-mail 亦全數回覆
 定期舉辦大型法人說明會與小型座談會，與投資人說明營運概況，同時由專責部門處理投資人之意見與問題，增進雙方交流與互動。未來國際中橡將增加與投資人溝通頻率，提升資訊透明度，揭露重要公司訊息。
供應商/
承攬商		 良好的供應商／承攬商可提供可靠物資供應與服務，進而使國際中橡穩定生產運行，創造最佳經營績效。 誠信經營
職業安全衛生
廢棄物管理
客戶健康與安全
  • 供應商管理系統（不定期）
  • 供應商招標會議（不定期）
  • 供應商實地評鑑（不定期）
  • 施工前工作安全會議（不定期）
  • 供應商策略聯盟（不定期）
  • 完成 526 家供應商評鑑。
  • 定期舉辦廠商及承攬商安全講習會議及相關教育訓練課程。
 與有能力且為該領域專家之供應商／承攬商深入合作，共同進行材料開發，建立戰略夥伴關係。
鄰近社區 鄰近社區之生活環境可能受到廠區營運活動之影響，因此極為關注廠區環保措施執行之成果。 廢棄物管理
溫室氣體排放
職業安全衛生
能源管理
  • 贊助社區公益活動（每月）
  • 居民投訴管道（不定期）
  • 進行訪視或電話聯繫（不定期）
  • 投入公益金額共新台幣 387 萬元。
  • 「士敏學堂」受益學童共 88 人次。
  • 頒發新台幣 42 萬元獎學金，331 位學童受惠。
 藉由雙向之多元溝通與交流，讓鄰近社區與國際中橡之關係更加緊密，也讓社區了解我們在營運之努力，以及在環保面向之盡心。
政府機關 推動各項政策或制定／修改法規時，可能影響國際中橡之營運。 廢棄物管理
水資源管理
溫室氣體排放
職業安全衛生
  • 舉辦股東會（每年）
  • 舉辦法人說明會（每半年）
  • 配合相關審查、稽核作業（每季）
  • 公開資訊觀測站（不定期）
  • 參加宣導會、說明會（每季）
  • 申報各項納稅資料（每月）
  • 汙染防制會議（每2月）
  • 召開 1 次股東會、1 次法人說明會
  • 參加 13 政府召開與勞工相關的說明會或宣導會
  • 參加 4 人次政府召開與財會相關的說明會或宣導會
  • 參加 20 次政府召開與環境安全相關的說明會或宣導會
 適時掌握相關法令最新資訊，積極配合主管機關之政策推動，且依現行法規及主管機關之要求，遵循各項規範與作業之要求。積極參與各項會議，了解外部問題發生原因，吸取經驗、防範未然。